項目背景

XINAOMDT公司是一家中美合資高科技企業(yè)，擁有一項區別于傳統超聲成像的激光成像技術(shù)，XINAOMDT希望通過(guò)這項激光技術(shù)進(jìn)入B超行業(yè)，去幫助更多的患者。

當找到品物的時(shí)候，XINAOMDT已經(jīng)為他們的產(chǎn)品做了一次設計，但卻因市場(chǎng)上的冷清反饋而告失敗。面臨技術(shù)領(lǐng)先，但產(chǎn)品競爭力低下的尷尬境地，希望品物能幫助重新梳理產(chǎn)品策略和定位，然后再次設計。

洞察與研究

1，在中國醫療器械行業(yè)現在有一萬(wàn)五千多家醫療器械生產(chǎn)企業(yè)，四萬(wàn)個(gè)醫療器械經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)營(yíng)44個(gè)大品類(lèi)，幾十萬(wàn)個(gè)規格的產(chǎn)品，其中有90%以上是常規類(lèi)醫療器械，如B超、DR等常規類(lèi)產(chǎn)品，其產(chǎn)品注冊證達一百張以上，也就意味著(zhù)有一百多個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)家在互相競爭，上百家生產(chǎn)企業(yè)做同一個(gè)產(chǎn)品，企業(yè)如何生存和發(fā)展？如何能打敗競爭對手呢？

2，品物調研發(fā)現醫療器械行業(yè)是個(gè)利益鏈的綜合體，而非單一產(chǎn)品與用戶(hù)的關(guān)系，還要考慮到醫院采購者、醫護操作人員和實(shí)際體驗者的關(guān)系，在整條價(jià)值鏈中我們需找四者關(guān)系的權重和本質(zhì)；

3，品物發(fā)現XINAOMDT上一版設計依然是采用傳統B超的視覺(jué)造型語(yǔ)言，對于一款新進(jìn)品牌、新技術(shù)的產(chǎn)品，完全沒(méi)有將產(chǎn)品的核心價(jià)值認知呈現給目標客戶(hù)群。

解決方案

1，優(yōu)勢聚焦，做某一類(lèi)產(chǎn)品的整體解決方案

根據XINAOMDT的技術(shù)專(zhuān)家反饋，激光成像在早期乳腺癌篩查和診斷上具有優(yōu)勢，故而品物通過(guò)技術(shù)點(diǎn)+設計對應+服務(wù)托底的創(chuàng )新思維，全面顯性化加強了這些優(yōu)勢點(diǎn)：先進(jìn)的雙模式聯(lián)合診斷、智能化后處理系統、定量與定性分析、無(wú)創(chuàng )的檢查方式等，并將這些優(yōu)勢點(diǎn)完美植入產(chǎn)品外觀(guān)設計和操作體驗上；

2，技術(shù)優(yōu)勢顯性化、可視化

總結了XINAOMDT產(chǎn)品上一次設計失敗的原因，品物確定了用全新的造型語(yǔ)義、形態(tài)、體驗全新凸顯XINAOMDT技術(shù)優(yōu)勢的設計策略；

3，重視一線(xiàn)操作者和受檢者：醫生的操作體驗、患者的受檢體驗，并實(shí)行快速迭代

品物拆解了B超檢查的全流程，并對目標人群進(jìn)行深度訪(fǎng)談，確定了快速、準確、舒適的體驗準則，例如通過(guò)設計調整了醫生的坐姿；減輕了醫生手使用探頭時(shí)所需要使用的力量，降低了醫生肩肘腕部的負擔；對患者而言，無(wú)論冬夏，耦合劑抹在身上時(shí)都是冰涼的，通過(guò)給耦合劑加熱到40度的設計，減緩了患者的不適感和心理的緊張情緒；

4，做價(jià)格的差異化

經(jīng)濟學(xué)認為：價(jià)值決定價(jià)格。在這個(gè)項目上，品物認為需要通過(guò)價(jià)格來(lái)體現價(jià)值，調整XINAOMDT原先所設定的略高于國產(chǎn)B超的售價(jià)，提高到略低于進(jìn)口品牌B超的價(jià)格區間，有效的通過(guò)價(jià)格幫助采購者進(jìn)行價(jià)值區分。

成果

品物最終通過(guò)發(fā)現問(wèn)題本質(zhì)，策略先行，產(chǎn)品創(chuàng )新得以呈現。幫助XINAOMDT整理出自己獨特的價(jià)值主張和優(yōu)勢賣(mài)點(diǎn)。實(shí)現產(chǎn)品價(jià)值有效直接對接客戶(hù)價(jià)值和用戶(hù)價(jià)值，助力品牌價(jià)值提升，形成國際化的產(chǎn)品競爭力。