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    客戶(hù)

    聯(lián)想佳沃

    項目:

    葡萄酒體驗創(chuàng )新設計

    行業(yè):

    零售行業(yè) 連鎖行業(yè) 葡萄酒莊

    分類(lèi):

    零售類(lèi)服務(wù)體驗,產(chǎn)品工業(yè)設計,傳統企業(yè)轉型

    專(zhuān)業(yè):

    設計研究 服務(wù)體驗設計 店鋪設計

    背景

    佳沃集團是聯(lián)想控股現代農業(yè)板塊公司,主要從事現代農業(yè)領(lǐng)域的投資和相關(guān)業(yè)務(wù)運營(yíng)。聯(lián)想控股于2010 年開(kāi)始涉足現代農業(yè)投資領(lǐng)域,并成立了農業(yè)投資事業(yè)部。2012 年,在原農業(yè)投資事業(yè)部的基礎上,佳沃集團正式成立,并開(kāi)始獨立運營(yíng)。依托聯(lián)想控股的綜合實(shí)力,佳沃在全球化運營(yíng)、產(chǎn)業(yè)整合、品牌營(yíng)銷(xiāo)、管理和文化等方面擁有獨特的優(yōu)勢。佳沃致力于成為中國葡萄酒愛(ài)好者的優(yōu)質(zhì)選酒專(zhuān)家,依托全球化布局優(yōu)勢及上游專(zhuān)家團隊,堅持“精選優(yōu)品”的理念,為消費者甄選來(lái)自世界優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區知名酒莊的原裝原瓶高品質(zhì)葡萄酒。

    佳沃設想其優(yōu)選的葡萄酒不進(jìn)商超,發(fā)現客戶(hù)的方式是直接去企業(yè)辦品鑒會(huì ),這對背靠聯(lián)想集團的佳沃來(lái)說(shuō),有一定的渠道優(yōu)勢,并能降低銷(xiāo)售成本。但是通過(guò)實(shí)際操作發(fā)現這種靠聯(lián)想關(guān)聯(lián)客戶(hù)發(fā)展葡萄酒業(yè)務(wù)的模式缺乏可持續性。佳沃的目標就是以合適的價(jià)格讓消費者能喝到高品質(zhì)的葡萄酒?;谄淦髽I(yè)內部未設置相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),佳沃轉而尋求一個(gè)可靠的外部支持為其提供一套專(zhuān)業(yè)有效的解決方案。通過(guò)對相關(guān)設計企業(yè)的調查,佳沃選擇了品物設計團隊展開(kāi)合作。


    解決方案

    感官結合 構建創(chuàng )新型服務(wù)體驗:

    1,構建視覺(jué)“佳“品

    基于佳沃開(kāi)展葡萄酒業(yè)務(wù)的初衷和對同行業(yè)其它競爭對手企業(yè)模式的調查結果,品物提出佳沃葡萄酒的品牌推廣應特別著(zhù)重于提升消費過(guò)程中的完整服務(wù)體驗。為了成功塑造佳沃的品牌形象,品物首先為其確定了品牌定位及消費群體,并根據對應的主要目標消費者的習慣和偏好設計出了整套佳沃視覺(jué)傳達標準化系統。品物為佳沃設計的品牌logo主體是廣袤肥沃的原野大地和普照大地的太陽(yáng)象征著(zhù)生活的樂(lè )趣與收獲的喜悅,logo外形上形成了一個(gè)指印符號,它代表了佳沃提供安全可靠的產(chǎn)品。隨后進(jìn)行的測試中這一設計在消費者群體間獲得了廣泛認可。

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    2,創(chuàng )意空間“佳“品

    在確立了品牌視覺(jué)傳達系統的設計方案后,品物團隊馬不停蹄又開(kāi)始了對于佳沃消費群體的動(dòng)線(xiàn)研究。通過(guò)實(shí)地考察,對比周邊環(huán)境,對大量建筑材料進(jìn)行了篩選。根據對消費者進(jìn)店后的路徑數據的收集分析,結合店面數據,重新劃定了店內功能區域的位置布局和面積。根據實(shí)際場(chǎng)地的具體數據制定了符合人機工程學(xué)的裝置設計和燈光效果設計。在確定基本店內環(huán)境設計之后,品物更進(jìn)一步對店內消費者的聽(tīng)覺(jué)感受和嗅覺(jué)體驗進(jìn)行了推進(jìn)設計。

    體驗創(chuàng  )新設計,體驗創(chuàng  )新升級助力O2O

    體驗創(chuàng  )新設計,體驗創(chuàng  )新升級助力O2O

    成果

    在一年的運營(yíng)之后,達到了銷(xiāo)售額上千萬(wàn)的優(yōu)秀成績(jì)。深受鼓舞的佳沃更在2014年11月宣布再與國際三大頂級酒莊——法國AXA美泉(MAS BELLES EAUX)酒莊、澳大利亞布奇家族(BURCH FAMILY)酒莊和澳大利亞凱利卡努( KILIKANOON)酒莊達成戰略合作關(guān)系,加上此前已達成合作的智利埃米利亞納(EMILIANA)酒莊、法國莫伊克(JEAN PIERRE MOUEIX) 家族,至此,進(jìn)軍葡萄酒領(lǐng)域僅一年的佳沃集團已經(jīng)形成與五大國際名莊強強聯(lián)手的堅實(shí)陣容。品物在未來(lái)的合作中將進(jìn)一步為佳沃建立終端O2O的體驗模式。


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